¿Cómo funciona el auxilio mecánico del Peaje?
En las rutas uruguayas, muchas veces nos encontramos con imprevistos mecánicos en nuestros vehículos.
En estos momentos de dificultad, el servicio de auxilio mecánico del Peaje, ofrecido por la Corporación Vial del Uruguay (CVU), se puede llegar a convertir en un aliado esencial.
En este artículo, te explicaremos en detalle cómo opera este servicio, sus condiciones, tiempos de respuesta y áreas de cobertura.
Tabla de contenidos
Vehículos beneficiarios del servicio
El servicio de auxilio mecánico del Peaje está diseñado para brindar asistencia a aquellos conductores cuyos vehículos cumplan ciertos requisitos.
Es exclusivamente aplicable a los automóviles que, al pasar por los puestos de recaudación de peaje, se les aplica la tarifa correspondiente a la categoría Nº 1 (automóvil) y que, estando en el área de prestación del servicio, sufran un fallo o accidente.
Es importante destacar que no se incluyen en este servicio otros tipos de vehículos, como camiones u ómnibus, ni los automóviles que se encuentren desarmados o en proceso de reparación.
¿Cuál es el número del auxilio mecánico del peaje?
Para solicitar el auxilio mecánico de las unidades del CVU, podés llamar al teléfono 288
La llamada es gratuita, llamando desde un teléfono móvil.
Prestación del servicio
El servicio de auxilio mecánico del Peaje es una valiosa ayuda disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Comprende dos aspectos esenciales:
Auxilio mecánico en el lugar: Este componente del servicio tiene como objetivo resolver problemas mecánicos o eléctricos menores en el vehículo, de manera que pueda volver a funcionar por sus propios medios.
Traslado de vehículos: Cuando las circunstancias del accidente o fallo impiden que el automóvil sea reparado en el lugar o dentro de un tiempo razonable, se procede al traslado del vehículo a la base de salida de móviles más cercana. Si el conductor lo prefiere, el traslado también puede ser realizado hasta un lugar específico dentro de la ciudad donde se encuentra la base.
Auxilios en Ruta Interbalnearia
Si estás en la Ruta Interbalnearia y necesitas asistencia, el servicio de auxilio mecánico del Peaje ofrece traslados a las estaciones de servicio más cercanas al lugar de solicitud.
Estas estaciones incluyen:
- ANCAP Atlántida - Ruta Interbalnearia Km. 46.600
- ANCAP Las Toscas - Ruta Interbalnearia Km. 48
- ANCAP San Luis - Ruta Interbalnearia Km. 63
- PETROBRAS Pan de Azúcar - Entrada de Pan de Azúcar por intercambiador
- ANCAP Punta Ballena - Ruta 93 Km. 118, Rotonda de Solanas
Tiempo de respuesta
Uno de los aspectos fundamentales de este servicio es el tiempo de respuesta. En la mayoría de los casos, el contratista tiene una hora para llegar al lugar del llamado.
Sin embargo, existen excepciones en tramos específicos de rutas donde el tiempo de respuesta se extiende a una hora y treinta minutos. Estos tramos son:
- Ruta Nº 3 entre Salto y Bella Unión
- Ruta Nº 5 entre Paso de los Toros y Tacuarembó
- Rutas Nº 17, 18 y 26 entre Treinta y Tres y Río Branco
¿Andas en moto? 👉 Auxilio mecánico para motos.
Condiciones de uso del servicio
Es importante entender las condiciones de uso del servicio de auxilio mecánico del Peaje para evitar malentendidos. A continuación, te detallamos algunas de las condiciones clave:
- En el auxilio en el lugar, el servicio se limita a un máximo de 30 minutos de trabajo mecánico, excluyendo reparaciones de mayor envergadura.
- El servicio no incluye la provisión de repuestos, por lo que estos correrán por cuenta del interesado.
- La falta de combustible no se considera una falla y conlleva un costo para el usuario.
- Cualquier servicio que exceda los límites mencionados anteriormente será responsabilidad del interesado.
Área de prestación del servicio
El servicio de auxilio mecánico del Peaje se presta en rutas nacionales específicas.
Estas rutas incluyen una variedad de ubicaciones donde los vehículos pueden encontrarse, tales como la calzada, la banquina, playas de estacionamiento públicas adyacentes a la ruta (excepto supermercados), cunetas y la faja de vía entre la cuneta y el límite de propiedad.
A continuación, detallamos las rutas y sus áreas de prestación:
- Ruta Interbalnearia entre ruta 101 y ruta 99 (21K000 - 83K500)
- Ruta N.° 1 entre Anillo Colector de Accesos a Montevideo (8k550) y la ciudad de Colonia (177k00)
- Ruta N.°2 entre Cardona y el puente internacional General San Martín (182k400 - 309k900)
- Ruta N.°3 entre ruta 1 y Bella Unión (67k300 - 635k300)
- Ruta N.°5 entre Mendoza y Rivera (69k000 - 497k500)
- Ruta N.°8 entre Fin Planta Urbana de Pando y Melo (31k400 - 387k000)
- Ruta 9 entre ruta 8 y ruta 99 (65K100 - 92K850) y entre ruta 99 y 93 (85k900 - 95K900)
- Ruta 9 entre ruta 93 y Chuy (95K900 - 338K000)
- Ruta 10 entre ruta 93 y Cno. Lussich (115K600 - 119K800)
- Ruta N.°11 entre Ecilda Paullier y Atlántida (11k800 - 167k000)
- Ruta N.°12 entre Ismael Cortinas y Cardona (138k100 - 106k500)
- Ruta N.°17 entre Treinta y Tres y ruta 18(287k700 - 300k000)
- Ruta N.°18 entre ruta 17 y ruta 26(300k000 - 405k000)
- Ruta N.°23 entre ruta 11 e Ismael Cortinas (100k000 - 152k500)
- Ruta N.°26 entre ruta 18 y Río Branco (77k500 - 86k700)
- Ruta 99 entre ruta Interbalnearia y ruta 9 (83K500 - 85K900)
- Ruta 93 entre ruta 9 y ruta 10 (95K900 - 115K600)
- Ruta N.°101 Avda. de las Américas desde Ayo. Carrasco hasta Aeropuerto Int. de Carrasco (14K850 - 22K100) y desde Aeropuerto int. de Carrasco hasta ruta 102 (18K700 - 22K100)
En la siguiente imagen, se puede apreciar las rutas que tienen cobertura del servicio de auxilio mecánico del CVU:
✋ Este servicio es una red de seguridad vital para todos los conductores en las rutas nacionales de Uruguay. Al conocer cómo funciona y sus condiciones, podemos estar mejor preparados para afrontar imprevistos en el camino.
Si tienes comentarios, sugerencias o necesitas hacer un reclamo sobre el servicio de Auxilio Mecánico y Traslado de Vehículos en Rutas Nacionales, podés dirigirte a la CVU, proporcionando todos los datos necesarios, especialmente el número de servicio, a través de los siguientes medios: 288, info@cvu.com.uy / servicioalusuario@cvu.com.uy o al 916 26 80.
El servicio de auxilio mecánico del Peaje es un recurso confiable ofrece CVU para brindar apoyo a los conductores en situaciones de emergencia en las rutas nacionales de Uruguay.
Con su alcance, condiciones y tiempos de respuesta, se convierte en un aliado esencial en nuestros viajes por carretera.
🚙 Por más información, podés acceder al documento en donde se especifican las condiciones y alcance del servicio 👉 Auxilio Mecánico "Peaje" del CVU.